Vantagens de usar o nosso sistema de emissão
Organizar as cobranças dos seus clientes traz muito mais previsibilidade para a sua empresa. Veja como o nosso sistema ajuda a simplificar o seu dia a dia:
- Emissão fora da internet: você cria e edita os boletos da sua carteira de cobrança diretamente no programa de computador da sua empresa.
- Gestão de recebimentos: acompanhe quais boletos já foram pagos, quais estão vencidos e mantenha o planejamento financeiro atualizado.
- Troca de arquivos facilitada: transmita os dados acumulados de uma só vez para o banco processar e registrar os documentos com total segurança.
- Padronização automática: o sistema organiza as informações de acordo com as regras exigidas pelo mercado de forma simples.
Como funciona o fluxo de arquivos da sua empresa?
A movimentação da sua carteira de boletos ocorre de maneira prática por meio de etapas planejadas:
- A sua equipe gera os boletos e as instruções de cobrança no programa instalado no computador da empresa.
- Você envia o arquivo de remessa para o Banco Mercantil validar e registrar os documentos de pagamento.
- O banco disponibiliza o arquivo de retorno para você baixar e atualizar o controle de caixa automaticamente.
O que você precisa levar no dia do atendimento?
Para a sua total segurança e proteção dos seus dados, pedimos que traga os seguintes documentos:
- Documento de identidade original com foto recente (como RG ou CNH). O documento deve estar bem conservado e dentro da validade.
- Informações de identificação do benefício: Número do benefício, CPF do titular e Carta de Concessão.
- Documentos do beneficiário, caso você seja o representante legal ou procurador cadastrado.
Canais de atendimento e suporte técnico
Fale com o nosso time de especialistas sempre que precisar de auxílio com os arquivos ou com o sistema da sua empresa:
- WhatsApp Oficial (Mel): 0800 7070 398 (ideal para mensagens rápidas de texto).
- Central de Atendimento: 0800 21 21 21 1 (para consultas gerais sobre produtos e serviços).
- SAC Mercantil: 0800 89 46 527 (para reclamações, cancelamentos e informações).
- Ouvidoria: 0800 70 70 384 (suporte complementar de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h).
Aproveite tudo que o Office Banking oferece
Conheça os outros benefícios e facilidades do Office Banking do Banco Mercantil: