Canal de denúncias do Banco Mercantil: seu espaço seguro e anônimo

A confiança e a transparência são os maiores valores do Banco Mercantil. Criamos este espaço para que você possa relatar qualquer atitude suspeita, irregularidade, fraude ou desrespeito às nossas regras.

Aqui, a sua voz é ouvida com total seriedade e a sua identidade é 100% protegida.

Como funciona a denúncia?

Para garantir que você não seja identificado e se sinta totalmente seguro, as denúncias não são recebidas pelo nosso sistema.

Nós contratamos a Contato Seguro, uma empresa independente e especializada, apenas para ouvir você. É só clicar no botão abaixo para ser redirecionado!

Lá, você poderá escrever o seu relato com a tranquilidade de saber que o seu nome será mantido em absoluto sigilo.

O que acontece depois que eu envio a mensagem?

Após registrar a denúncia no site parceiro, a Contato Seguro envia os dados do problema relatado (sem revelar quem você é) diretamente para o nosso Comitê de Conduta Ética.

A partir daí, nossa equipe especializada fará toda a investigação e tomará as medidas necessárias com o máximo de rigor e cuidado.

Nossos compromissos com a ética

O Banco Mercantil possui regras claras de comportamento para todos os funcionários e parceiros.

Para entender melhor o que exigimos da nossa equipe e como o nosso canal de denúncias funciona, leia os documentos abaixo:

Ler o Regulamento do Canal de Denúncias

Ler o Código de Ética do Banco Mercantil