Conheça os serviços do INSS que o Mercantil facilita para você
1. Agendamento do primeiro atendimento ao beneficiário
Acabou de se aposentar ou teve seu benefício do INSS aprovado? Preparamos tudo para que sua primeira experiência no banco seja simples, tranquila e organizada, com atendimento com hora marcada e mais comodidade para você.
Você escolhe o melhor dia e horário antes de sair de casa, agendando online ao clicar no botão abaixo. Informe seu documento de identidade, CPF e número do benefício.
2. Prova de vida do INSS
Fazer a sua prova de vida no Mercantil ficou muito simples e seguro. Você pode realizar o processo sem precisar enfrentar filas, garantindo a continuidade do seu pagamento.
- Pelo celular: use a tecnologia de reconhecimento facial no nosso aplicativo com total segurança.
- Na agência: se preferir atendimento presencial, você pode realizar a operação utilizando os caixas eletrônicos com autenticação por biometria (impressão digital) ou ser atendido por um de nossos colaboradores, mediante a apresentação de um documento oficial de identificação com foto, válido e atualizado.
3. Consulta ao extrato e calendário do INSS
Acompanhe as datas de pagamento do seu benefício e consulte o extrato com clareza, sem termos difíceis que confundem a cabeça.
Clique no botão abaixo e saiba exatamente o dia em que o benefício INSS vai cair na conta, confira todos os descontos e monitore seus valores.
4. Acesso ao Gov.br com a conta Mercantil
Aumente o nível de segurança da sua conta Gov.br para prata ou ouro utilizando seu cadastro do Banco Mercantil.
Com a conta em um nível de segurança mais elevado, você conta com:
- Mais proteção: ajuda a manter seus dados pessoais mais seguros contra golpes e fraudes na internet.
- Mais praticidade: acesso facilitado a serviços digitais, como o Meu INSS, a Carteira de Trabalho Digital e assinaturas eletrônicas.
- Mais facilidade no dia a dia: utilize sua conta Gov.br para acessar diferentes serviços públicos digitais de forma simples e segura.
5. Saiba se você sofreu descontos indevidos
Seu benefício do INSS pode ter sofrido descontos realizados por associações sem a sua autorização. Para ajudar os beneficiários a identificar essas situações, o INSS disponibilizou um serviço específico no aplicativo Meu INSS.
Nele, você pode verificar se houve descontos em seu benefício, consultar os valores cobrados e identificar a origem de cada lançamento. Caso encontre alguma cobrança indevida, também é possível contestar o desconto e solicitar o ressarcimento dos valores, tudo de forma simples, rápida e segura, sem precisar sair de casa.
O Banco Mercantil é o seu parceiro de confiança e preza pela proteção. Nós nunca ligamos para o seu telefone pedindo senhas, fotos de documentos ou solicitando transferências e pagamentos de teste. Se receber alguma ligação parecida, desligue imediatamente e fale conosco por nossos canais oficiais.
Por que resolver seus serviços do INSS com o Banco Mercantil?
- Atendimento humano e acolhedor: equipes treinadas nas agências, prontas para te ouvir e ajudar de verdade.
- Sem complicação tecnológica: aplicativos e ferramentas feitos com letras grandes e passos simples, pensados para você.
- Tradição de 80 anos: a segurança de um banco sólido que conhece e respeita a história dos aposentados brasileiros.
Perguntas frequentes (FAQ)
Caso o prazo estabelecido pelo INSS termine sem comprovação, o pagamento do benefício pode ser bloqueado temporariamente pelo governo. Mas não se preocupe: assim que você realizar a sua Prova de Vida em nossos canais, o benefício é liberado novamente.
Sim! A Mel, nossa assistente virtual no WhatsApp, está preparada para guiar você. Por lá, você pode consultar datas de pagamento, tirar dúvidas de segurança e entender como usar nossos serviços sem sair de casa.
Não. A consulta ao seu extrato de pagamento de benefício pelo aplicativo Mercantil ou caixas eletrônicos é um serviço gratuito e um direito seu garantido por lei.