Facilidades e comandos na hora para gerenciar seus títulos
Esqueça o envio de arquivos físicos para realizar alterações simples nas cobranças. Por meio do Office Banking, você gerencia seus títulos de forma individual:
Alterações imediatas:
comandos de concessão ou cancelamento de descontos, abatimentos e prorrogação de vencimentos são processados em tempo real.
Conciliação ao final do dia:
ordens de baixa de boletos ou envio para protesto em cartório são processadas no fechamento noturno automático.
Cancelamento em lote:
você possui total liberdade para cancelar os comandos de baixa enviados até as 19h do mesmo dia.
Transparência nas tarifas:
a cobrança do serviço ocorre por pacotes negociados, sendo proibido repassar taxas de emissão de boletos para os seus clientes.
Reduza fraudes no faturamento com o boleto eletrônico (DDA)
Proteja o setor financeiro do seu negócio contra cobranças falsas e minimize erros operacionais:
Apresentação digital:
se o seu cliente aderir ao sistema de Débito Direto Autorizado (DDA), ele visualiza os boletos emitidos pela sua empresa de forma eletrônica.
Eliminação de papel:
o boleto digital substitui o envio de faturas impressas pelos correios, garantindo que o documento chegue com segurança ao destino.
Prioridade no pagamento:
o sistema orienta o pagador a priorizar o boleto eletrônico registrado, reduzindo o risco de pagamentos em duplicidade.
Regra de Liquidação:
os valores dos boletos pagos por seus clientes são liberados e creditados na conta corrente da empresa no terceiro dia útil após o pagamento (D+3), salvo regras comerciais negociadas.
Como instalar o programa no seu computador?
Para o primeiro acesso ao aplicativo, você deve digitar usuário “ADMINISTRADOR” e senha “1234”, em seguida altere a senha do usuário “ADMINISTRADOR”.
- Dê duplo clique no botão abaixo para baixar o programa no computador;
- Clique em AVANÇAR quando forem exibidas a logomarca do Banco Mercantil e o telefone do atendimento Office Banking;
- Clique em INSTALAR quando for solicitada a permissão para iniciar a instalação;
- Clique em CONCLUIR quando for informado do término da instalação.
Atenção: este aplicativo tem como pré-requisito a instalação do Gerenciador de Banco de Dados.
Como atualizar a plataforma de cobrança?
- Dê duplo clique no botão de atualização abaixo;
- Clique em AVANÇAR quando forem exibidas a logomarca do Banco Mercantil e o telefone do atendimento Office Banking;
- Clique em INSTALAR quando for solicitada a permissão para iniciar a instalação;
- Clique em CONCLUIR quando for informado do término da instalação.
Aproveite tudo que o Office Banking oferece
Conheça os outros benefícios e facilidades do Office Banking do Banco Mercantil:
- Gerenciador de Banco de Dados
- Gerenciador de Cheques
- Pagamentos Eletrônicos
- Renomeador de Arquivos
- Emissor de Bloquetos
Canais de atendimento ao cliente
Entre em contato com a nossa equipe sempre que precisar de suporte com a emissão ou liquidação de boletos:
- WhatsApp Oficial (Mel): 0800 7070 398
- Central de Atendimento: 0800 21 21 21 1
- SAC Mercantil: 0800 89 46 527
Ouvidoria: 0800 70 70 384
Consulte as regras de uso e os manuais técnicos que garantem a segurança operacional das emissões do seu negócio: