Gerenciador de Banco de Dados Mercantil

Como instalar o programa no computador?

É bem simples! Siga o passo a passo abaixo: 

1. Dê duplo clique no arquivo instalaGBD.msi, após recebê-lo;
2. Clique em AVANÇAR quando for exibida a logomarca do MB e o telefone do atendimento Office Banking;
3. Clique em INSTALAR quando for solicitada a permissão para iniciar a instalação;
4. Clique em OK quando for exibida a tela com o caminho de instalação do BORLAND DATABASE ENGINE INSTALLATIO/UPGRADE;
5. OBS.: Ignore a tela WARNING clicando em YES;
6. Clique em OK/CONCLUIR quando for informado do término da instalação.

Dados para instalação e primeiro acesso do Gerenciador de Banco de Dados

Para começar a usar a plataforma financeira no computador da sua empresa, siga as instruções técnicas obrigatórias:

• Padrão de instalação: o sistema usa o instalador oficial completo disponibilizado pelo banco.
• Acesso do administrador: na primeira utilização do programa, digite a palavra ADMINISTRADOR no campo de usuário. No campo de senha, digite o código padrão 1234.
• Atualização de cadastro: o banco envia atualizações de arquivos para que o sistema reconheça sempre os novos cadastros de bancos e agências.

 Canais de atendimento ao cliente PJ

Fale com a nossa equipe de especialistas sempre que precisar de auxílio com a instalação do sistema:

• WhatsApp oficial (Mel): 0800 7070 398 (para mensagens de texto práticas).
• Central de Atendimento: 0800 21 21 21 1 (para consultas sobre o uso de produtos e serviços).
• SAC Mercantil: 0800 89 46 527 (para reclamações, cancelamentos e informações gerais).
• Ouvidoria: 0800 70 70 384 (suporte complementar de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h).

Aproveite tudo que o Office Banking oferece

Conheça os outros benefícios e facilidades do Office Banking do Banco Mercantil: 

• Emissor de Bloquetos
• Gerenciador de Cheques
• Pagamentos Eletrônicos
• Renomeador de Arquivos
• Gestor de cobranças