Ferramentas completas para facilitar a rotina do seu negócio
Organizar as tarefas financeiras da sua empresa fica muito mais simples com os nossos recursos. Conheça as ferramentas disponíveis no sistema para movimentar o seu caixa:
Novidades e facilidades no setor de cobrança pela internet
Agora você pode alterar, manter ou baixar títulos vencidos pelo Internet Banking, sem precisar de arquivos físicos.
Essa facilidade está disponível na aba do Office Banking, dentro do menu de Cobrança, para todos os usuários autorizados.
- Gerenciamento individual: acesse a opção de consulta, veja os detalhes do documento e escolha a alteração necessária de forma simples, título a título.
- Alterações em tempo real: mudanças como concessão de descontos, cancelamento de abatimentos ou prorrogação de vencimentos são processadas na mesma hora.
- Processamento no final do dia: os comandos de baixa ou protesto de títulos são processados à noite. Você pode cancelar essas ordens em lote até as 19h do mesmo dia.
Canais de atendimento ao cliente PJ
Entre em contato com a nossa equipe de especialistas sempre que precisar de suporte técnico ou informações para o seu negócio:
- WhatsApp oficial (Mel): 0800 7070 398 (para mensagens de texto práticas).
- Central de Atendimento: 0800 21 21 21 1 (para consultas sobre o uso de produtos e serviços).
- SAC Mercantil: 0800 89 46 527 (para reclamações, cancelamentos, sugestões ou elogios).
- Ouvidoria: 0800 70 70 384 (suporte complementar de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h).