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Dicas de Segurança

Sua segurança é prioridade no Banco Mercantil. Confira as orientações que preparamos para você.

TENHA HÁBITOS SEGUROS!

Clique na imagem ao lado e confira dicas no Guia 'Como se Prevenir contra Golpes?'
Com hábitos simples você protege seus dados e fica seguro. 

Compartilhe e proteja quem você conhece! ​
Guia: Como se prevenir contra golpes ​

SEMPRE QUE TIVER DÚVIDAS,
ENTRE EM CONTATO EM UM DE NOSSOS CANAIS OFICIAIS:

CENTRAL DE ATENDIMENTO PRODUTOS, SERVIÇOS E MAIS: 0800 21 21 21 1
 

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SAC - reclamações, cancelamentos, sugestões, elogios e informações: 0800 70 70 398

Ouvidoria - solicitações não solucionadas pelo atendimento convencional: 0800 70 70 384

PROTEGENDO SEU DINHEIRO:
SUA SEGURANÇA É A NOSSA PRIORIDADE

Sabemos que a segurança
do seu dinheiro é fundamental.

Por isso, investimos em tecnologias, processos e adotamos as melhores
práticas para garantir a proteção dos seus dados e transações.

CONTROLES RIGOROSOS DE ACESSO:

Só você tem acesso à sua conta, por meio de senhas e outros mecanismos de segurança.

CONFIDENCIALIDADE TOTAL:

Todos os seus dados pessoais, financeiros e suas operações são tratados com a mais alta confidencialidade.

TECNOLOGIA DE PONTA:

Utilizamos as melhores tecnologias para proteger seus dados contra acessos não autorizados.

PARA GARANTIR UMA EXPERIÊNCIA AINDA MAIS
SEGURA E TRANQUILA, VEJA ESTAS DICAS:
CRIE SENHAS FORTES:

Use combinações de letras maiúsculas e minúsculas, números e caracteres especiais. Evite usar datas de aniversário ou nomes.

MUDE SUA SENHA REGULARMENTE:

Alterar sua senha periodicamente ajuda a prevenir acessos não autorizados.

NÃO COMPARTILHE SUAS SENHAS:

Mantenha suas senhas em segredo. Nunca as compartilhe com ninguém, mesmo com funcionários do banco.

DESCONFIE DE E-MAILS E MENSAGENS SUSPEITAS:

Nunca clique em links ou abra arquivos de e-mails que você não conheça. Eles podem conter vírus ou programas maliciosos.

MANTENHA SEUS DISPOSITIVOS ATUALIZADOS:

Instale as atualizações de segurança para seus computadores, smartphones e tablets. Essas atualizações corrigem vulnerabilidades que podem ser exploradas por hackers.

UTILIZE APLICATIVOS DE SEGURANÇA:

Instale um bom antivírus em seus dispositivos para se proteger contra ameaças.

CONECTE-SE A REDES WI-FI SEGURAS:

Evite usar redes Wi-Fi públicas para realizar transações bancárias.

AO SEGUIR ESTAS DICAS E UTILIZAR NOSSOS SERVIÇOS COM
SEGURANÇA, VOCÊ CONTRIBUI PARA PROTEGER SEU PATRIMÔNIO!
CONTE CONOSCO

Estamos sempre à disposição para oferecer todo o suporte que precisar.

Em caso de dúvida,

entre em contato por meio de nossos canais oficiais de atendimento.

Lembre-se:

A segurança da sua informação é uma responsabilidade compartilhada.
Juntos, podemos construir um ambiente online mais seguro para todos.

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DICAS DE SEGURANÇA

Golpe do Motoboy

​​O Mercantil pode contatar você por vários motivos.

Mas, uma coisa é certa:​ nunca enviamos motoboy para recolher o seu cartão em sua casa.​

Se isso acontecer, É FRAUDE!​​​​