É a possibilidade de transferir um empréstimo que você fez em um banco para um outro, considerando o que for melhor para você. Além disso, na portabilidade, você conta com a garantia de que o valor total do empréstimo e o prazo para pagamento não serão alterados.

Se você é cliente Mercantil: solicite as informações sobre o seu contrato na instituição onde você pegou o empréstimo e leve no mesmo dia para a equipe da sua agência ou posto de atendimento do Mercantil.

Se você ainda não é cliente Mercantil: tenha em mãos os dados do empréstimo que você possui em outra instituição, o número da sua identidade e do seu CPF, e ligue para o Alô , Mercantil (0800 7070 398). Você será direcionado para um de nossos correspondentes bancários, que estarão à sua disposição para realizar a portabilidade.

A transferência de recursos é feita de forma automática, ou seja, após solicitar a portabilidade, as instituições financeiras é que fazem todo o trâmite e te informam assim que tudo estiver concluído. Você ainda pode consultar o andamento do processo aqui no Mercantil.

Não. Você não precisa pagar nada para fazer a portabilidade de crédito.

Você tem até quatro dias úteis para desistir da portabilidade, desde que o Mercantil ainda não tenha enviado o pagamento à instituição anterior. O cancelamento pode ser feito pelo Alô, Mercantil (0800 7070 398) ou em qualquer ponto de atendimento Mercantil.