Serviços Essenciais: o seu direito gratuito
Conforme a regulamentação do Banco Central, clientes que possuem conta corrente têm direito aos Serviços Essenciais sem pagar a mais por isso. Veja o que está incluso:
- 4 saques por mês;
- 2 extratos mensais;
- 2 transferências entre contas Mercantil;
- Cartão de débito para suas compras e consultas ilimitadas pelo aplicativo Mercantil.
Pacotes Padronizados de Serviços Prioritários - Banco Central
Para garantir transparência e facilitar a sua escolha, o Banco Central determina a oferta dos Pacotes Padronizados de Serviços. Eles oferecem quantidades fixas mensais para as transações mais comuns, como: saques, emissão de extratos e transferências.
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Serviços Inclusos (Quantidade total por mês) |
Pacote Padronizado I |
Pacote Padronizado II |
Pacote Padronizado III |
Pacote Padronizado IV |
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Saques (Caixa ou Autoatendimento) |
8 |
8 |
10 |
12 |
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Extrato Mensal (Últimos 30 dias) |
4 |
6 |
8 |
8 |
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Extrato de Outros Períodos |
2 |
2 |
4 |
4 |
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Transferências entre contas da própria instituição |
4 |
4 |
6 |
8 |
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Transferências para outros bancos (TED/DOC)* |
Não incluso |
1 |
2 |
3 |
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Fornecimento de folhas de cheque |
Não incluso |
12 |
15 |
20 |
* O serviço de DOC foi descontinuado pelo sistema financeiro, ficando válida a franquia para transações via TED nas instituições em que o serviço está disponível.
Pacotes Mercantil para facilitar sua vida
- Pacote Multi: ideal para quem valoriza o atendimento presencial e digital. Oferece flexibilidade para saques e consultas tanto nas agências quanto nos canais eletrônicos.
- Pacote Digital: indicado para quem resolve tudo pelo celular. Com foco em transações rápidas e digitais, é a opção mais econômica para quem já está conectado.
Dica importante: Você não é obrigado a contratar um pacote. A escolha entre o serviço gratuito ou uma de nossas cestas é sempre sua.
Entenda as regras de tarifação da sua conta
Seguimos rigorosamente as diretrizes da Resolução 3.919 do Conselho Monetário Nacional. Para sua segurança e facilidade de comparação, os nossos serviços bancários são divididos em 3 grupos:
1. Essenciais: itens básicos e gratuitos.
2. Prioritários: serviços comuns (como TED) com nomes padronizados em todos os bancos.
4. Diferenciados: serviços opcionais, como avisos por SMS (mensagens de texto).
Quer entender mais? Confira os documentos da lista abaixo
Abaixo, você encontra todos os detalhes técnicos, siglas e tabelas históricas do Banco Mercantil. Transparência total para você baixar e consultar quando quiser.
- Tabela de Tarifas - Pessoa Física
- Tabela de pacotes de serviços - Pessoa Física: Valores e franquias dos Pacotes de Serviços vigentes e descontinuados.
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Programa de Vantagens: detalhes sobre as regras de isenção por investimentos ou portabilidade.
Ainda precisa de ajuda? Confira mais informações na nossa página de conta-corrente!