Ética sempre. Este valor é nosso preceito básico, norte e compromisso maior. Nosso Código de Ética contém os princípios que devem nortear a conduta dos colaboradores do Mercantil.

Código de Ética

Dispõe sobre os pilares do programa de integridade, o qual visa garantir o aperfeiçoamento da prevenção de sanções legais ou administrativas, danos de reputação, prejuízos financeiros, além de falhas no atendimento de demandas dos órgãos regulamentadores, por meio de uma gestão de compliance baseada na melhoria contínua.

Política de Conformidade

Trata dos princípios, premissas e regras de conduta que regem a atuação da Instituição na prevenção à corrupção e atos ilícitos, em conformidade com as diretrizes da Lei nº 12.846/2013, Lei Anticorrupção. Expõe, ainda, situações favoráveis à prática de atos de subornos e fraudes para garantir que as ações em resposta sejam tomadas seguindo os padrões de integridade.

Política de Prevenção a Corrupção

Dispõe sobre o monitoramento e controle do capital, além da avaliação e planejamento da gestão deste sob a ótica dos riscos aos quais a Instituição está exposta, dentro dos objetivos e metas estabelecidos pelo Mercantil.

Política de Gerenciamento de Capital

Apresenta as ferramentas e processos envolvidos na gestão do risco de crédito nas operações do Mercantil, baseando-se em um gerenciamento pautado nos procedimentos de identificação, avaliação, mensuração, monitoramento, mitigação e reporte das ameaças de risco à Instituição.

Política de Gerenciamento do Risco de Crédito

Formaliza os processos e mecanismos utilizados no controle de riscos corridos pela Instituição, considerando a gestão do capital disponível por meio de um gerenciamento integrado desses fatores. Abrange, ainda, os critérios utilizados na divulgação de informações relativas à gestão dos riscos, visando a qualidade e adequação aos padrões de Governança Corporativa.

Política de Gerenciamento Integrado de Riscos, Capital e Divulgação de Informações

Formaliza a metodologia utilizada na gestão da continuidade do negócio, avaliando o impacto dos processos críticos ao funcionamento da Instituição e suas atividades. Apresenta a gestão relativa à continuidade de três pontos de atuação: Tecnologia, Negócios da Administração Central e Pontos de Atendimento, por meio do Plano de Contingência Corporativo.

Política de Gestão de Continuidade dos Negócios

Trata da atuação da Instituição em situações de exposição a risco operacional levando em conta fatores como o apetite a essa exposição, considerando os objetivos estratégicos do Mercantil, bem como a metodologia utilizada na identificação e reportes de riscos à Alta Administração.

Política de Gerenciamento do Risco Operacional

Estabelece as premissas para mitigação dos riscos de natureza socioambiental e climática. Pauta os processos adotados na mensuração, no controle e no reporte da exposição da instituição, objetivando embasar a tomada de decisão em seus processos de maneira estratégica e garantir a ética em suas relações com as partes interessadas.

Política de Responsabilidade Social, Ambiental e Climática

Dispõe sobre as diretrizes e conceitos relativos à Distribuição de Dividendos, de maneira a garantir a transparência e segurança aos investidores da Instituição, seguindo os padrões regulamentares e ampliando as condições de operações.

Política de Dividendos

Detalha as ferramentas e processos do programa de prevenção à prática de lavagem de dinheiro e financiamento ao terrorismo, nos moldes das regulamentações aplicáveis. Formaliza as etapas desenvolvidas na mitigação dos riscos de dissimulação da natureza, origem ou destino dos recursos da instituição de forma a encobrir atos ilícitos.

Política de Prevenção à Lavagem de Dinheiro e Combate ao Financiamento do Terrorismo

Apresenta a metodologia utilizada na gestão do risco de liquidez, estabelecendo diretrizes e limites nas operações da Instituição para garantir que suas obrigações sejam honradas integralmente e sem prejuízos e perdas significativas.

Política de Gerenciamento do Risco de Liquidez

Trata dos critérios e procedimentos utilizados no gerenciamento de controle das operações internas, incentivando a adequação dos processos da Instituição de maneira a reduzir riscos de inconformidade e aprimorar o desempenho operacional.

Política do Sistema de Controles Internos

Estabelece regras de conduta, critérios e diretrizes na negociação de valores mobiliários considerando vedações, exceções e gerenciamento de informações privilegiadas relativas a procedimentos e acordos de investimento.

Política Negociação de Valores Mobiliários

Dispõe sobre as diretrizes que baseiam a relação dos profissionais com os investidores da instituição de forma a garantir melhores práticas nas negociações, disponibilidade de informações, esclarecimento de dúvidas, dentre outros aspectos no relacionamento com os stakeholders.

Política de Relações com Investidores

Trata dos critérios, procedimentos de prevenção e diretrizes que regem o tratamento de informações privilegiadas por pessoas que exerçam funções relacionadas ao Conglomerado e, por necessidade na realização de suas atividades, têm acesso a dados de caráter confidencial.

Política de Pessoas Iniciadas

Pauta os processos que baseiam a divulgação de informações relevantes de caráter administrativos e financeiros da Instituição, de modo a munir os investidores e o mercado em geral de dados que influenciem a tomada de decisão em suas negociações com o Grupo Mercantil.

Política de Divulgação de Ato ou Fato Relevante

Estabelece as premissas primordiais para indicações de possíveis membros da Alta Administração na ocupação de cargos no Conselho Fiscal, Conselho de Administração e Diretoria da Instituição, de modo a cumprir as regulamentações e melhores práticas do mercado.

Política de Indicação

Apresenta a metodologia e os critérios necessários à gestão do risco de perdas de instrumentos da instituição advindas da flutuação dos valores de mercado, considerando a exposição ao risco pelos tipos de carteira Trading e Banking.

Política Institucional de Gerenciamento do Risco de Mercado e IRRBB

Define as diretrizes consideradas nos processos de garantia da segurança cibernética, que adotam medidas de identificação e resposta a ataques, danos e acessos não autorizados, garantindo a proteção de dados e sistemas e preservando os princípios de confidencialidade, integridade e disponibilidade.

Política de Segurança Cibernética

Dispõe sobre as medidas de educação financeira adotadas pelo Banco Mercantil para clientes, em conformidade com a Resolução Conjunta nº 08/2023 do Banco Central do Brasil. No documento, são apresentadas as ações para promover a organização financeira, o estímulo à poupança e orientações para prevenir o superendividamento, adaptadas às necessidades de diferentes grupos de clientes.

Política de Educação Financeira

Disciplina os procedimentos a serem seguidos pela Mercantil Distribuidora, uma instituição financeira do Grupo Mercantil responsável pela administração de carteiras de investimentos, fundos e clubes de investimento. Regula o processo de rateio das ordens de compra e venda de títulos e valores mobiliários, garantindo que as práticas de gestão sejam feitas com cuidado, diligência e probidade administrativa.

Política de Rateio de Ordens de Compra e Venda de Títulos e Valores Mobiliários