Como acontece?
Os golpistas através de sites falsos, e-mails ou mensagens realizam ofertas tentadoras e solicitam que o cliente realize alguma ação, como inserir dados pessoais, abrir um link ou arquivo ou instalar um programa específico. O cliente pensando estar em um ambiente seguro acaba seguindo as instruções e caindo no golpe.
Como se prevenir?
Não clique em links com ofertas muito atrativas ou que utilizem de senso de urgência.
Não instale aplicativos enviados por desconhecidos, principalmente se for um aplicativo que não consta na loja oficial (App Store ou Google Play) do seu dispositivo.
O Mercantil só envia SMS com o link do nosso site completo: bancomercantil.com.br ou links encurtados que começam com bm.b.br.
Somente esses são verdadeiros, pois tratam-se de mensagens enviadas pelo Banco Mercantil.
Então, fique atento! Além disso, o Mercantil nunca envia SMS ou e-mail com link direcionando para páginas que solicitam suas senhas, seu número de telefone ou dados pessoais.
Sempre que tiver dúvidas, chame a nossa equipe.
Confira abaixo os nossos canais oficiais:
Central de Atendimento (SAC) - WhatsApp ou ligações: 0800 70 70 398
Ouvidoria: 0800 70 70 384
