Em 2023, o bloqueio do benefício devido à falta de comprovação não está mais suspenso e por isso é necessário que a comprovação de vida do beneficiário seja realizada. Caso o INSS não consiga realizar essa comprovação, ele notificará o beneficiário para que o mesmo possa realizar a Prova de Vida em até 60 dias, através de algum dos atos descritos no artigo 2º da Portaria PRES/INSS nº 1.408, de 2 de fevereiro de 2022 (PORTARIA PRES/INSS Nº 1.408, DE 2 DE FEVEREIRO DE 2022 - PORTARIA PRES/INSS Nº 1.408, DE 2 DE FEVEREIRO DE 2022 - DOU - Imprensa Nacional). Caso o beneficiário não realize a comprovação de vida nesse período, o seu benefício será bloqueado.

Serão considerados válidos como comprovação de vida realizada os dados seguintes, desde que realizados ou atualizados nos 10 meses seguintes ao mês de aniversário da pessoa:


a) acesso ao aplicativo Meu INSS com o selo ouro ou outros aplicativos e sistemas dos órgãos e entidades públicas que possuam certificação e controle de acesso, no Brasil ou no exterior

b) realização de empréstimo consignado, efetuado por reconhecimento biométrico

c) atendimento presencial nas Agências do INSS ou por reconhecimento biométrico nas entidades ou instituições parceiras

d) atendimento de perícia médica, por telemedicina ou presencial ou no sistema público de saúde ou na rede conveniada

e) vacinação

f) cadastro ou recadastramento nos órgãos de trânsito ou segurança pública

g) atualizações no CADÚNICO, somente quando for efetuada pelo responsável pelo Grupo

h) votação nas eleições

i) emissão/renovação de passaporte, carteira de motorista, carteira de trabalho, alistamento militar, carteira de identidade ou outros documentos oficiais que necessitem da presença física do usuário ou reconhecimento biométrico

j) recebimento do pagamento de benefício com reconhecimento biométrico

k) declaração de Imposto de Renda, como titular ou dependente

O beneficiário será automaticamente notificado pelo Meu INSS, Central 135 e/ou notificação bancária para que faça um dos itens listados acima em até 60 dias após a emissão do comunicado.

O INSS programará automaticamente uma visita de um servidor na casa do beneficiário, o que é chamado de Pesquisa Externa.
Para que essa Pesquisa Externa seja bem-sucedida, é muito importante que o endereço e o contato estejam sempre atualizados no Meu INSS.

O benefício só será bloqueado se o cidadão não comprovar a vida nos 60 dias de prazo e se o endereço cadastrado nas bases de dados do INSS for insuficiente para a localização da pessoa.
Nesses casos, a pessoa será notificada e o benefício será bloqueado pelo prazo de 30 dias.
Nesse período, a pessoa ainda pode realizar a prova de vida indo presencialmente à rede bancária, utilizando a biometria dos caixas eletrônicos, ou ainda indo presencialmente a uma unidade do INSS.
Caso o beneficiário não compareça presencialmente ao banco ou a uma agência do INSS nos trinta dias restantes, o benefício será suspenso. Após seis meses de suspensão, o benefício será cessado.

Se receber ligações, SMS, WhatsApp ou e-mail solicitando fotos ou outros documentos para fazer a prova de vida, fique atento. Não envie nada!
O INSS alerta a todos para que, caso recebam esse tipo de ligação, desliguem a ligação e não forneçam nenhuma informação. O INSS não faz contato por telefone para procedimento de prova de vida.
Para evitar cair nesse tipo de golpe, é importante ficar atento às dicas:

- Mantenha sempre atualizados os seus dados de contato junto ao INSS, como telefone, e-mail e endereço. Isso deve ser feito pelo site/aplicativo Meu INSS ou pelo telefone 135;

- Caso alguém faça qualquer comunicação pedindo dados ou fotos em nome do INSS, não atenda a solicitação, desligue a ligação e bloqueie o contato;

- O INSS nunca entra em contato direto com a pessoa para solicitar dados, nem pede o envio de fotos de documentos;

- O número do SMS usado pelo INSS para informar os cidadãos é 280-41. O INSS nunca manda links nem pede documentos pelo SMS.

- Sempre que o INSS convoca o cidadão para apresentar documentos, essa convocação fica registrada no site/aplicativo Meu INSS e pode ser verificada também pelo telefone 135.

- A pessoa deve utilizar apenas os canais oficiais de atendimento para cumprir qualquer solicitação do INSS, seja para agendar um serviço, seja para entregar algum documento: aplicativo/site Meu INSS ou agência da Previdência Social (com agendamento);

- É bom saber que quando alguém liga para o telefone 135 ou é atendido pelo chat humanizado da Helô, o atendente pode pedir algumas informações. Esse é um procedimento de segurança para confirmar a identidade de quem telefonou ou acessou o chat.

Denuncie as tentativas de golpes pelo telefone 135.
Caso tenha sofrido um golpe, registre um Boletim de Ocorrência e comunique aos órgãos envolvidos (por exemplo, o próprio INSS e o banco em que recebe o benefício, se for o caso).