A MB Corretora de Valores utiliza uma conexão segura criptografada com uma chave de 256 bits. Isso garante que as informações que trafegam entre o browser do cliente e os servidores da MB Corretora de Valores, mesmo que sejam interceptadas, não poderão ser interpretadas. Nossos servidores são certificados pela Digicert, uma empresa de auditoria independente que garante a criptografia das conexões. A validade do certificado pode ser vista clicando no selo Digicert ou no cadeado presente na parte inferior da página.

As senhas de acesso do cliente ao Home Broker também são criptografadas com uma chave de 256 bits, o que aumenta o nível de segurança da conexão. Mas é importante que o cliente mantenha seu Sistema Operacional, Antivírus e AntiSpyware sempre atualizados em seus equipamentos pessoais tais como computadores, notebooks, smartphones e tablets. É recomendado que configure seu equipamento para fazer a atualização automática da nova versão do sistema operacional quando estiver disponível , além de tomar os devidos cuidados para que sua senha não seja de conhecimento de terceiros. Em caso de perda ou roubo do seu equipamento mobile, comunique o fato imediatamente ao Mercantil do Brasil pelos canais oficiais.

A Assinatura Digital é um senha alfanumérica pré-cadastrada pelo cliente que deverá ser digitada em todas as operações realizadas no Home Broker (compras, vendas, resgates  etc). O objetivo é oferecer mais um nível de segurança. Dessa forma, mesmo que o cliente esqueça seu MB Broker aberto e um terceiro tenha acesso, ele não conseguirá realizar operações por não conhecer a Assinatura Digital para validação da operação.

O próprio sistema se encarregará de desconectar o Home Broker caso o cliente fique inativo por um tempo superior a 20 minutos. O objetivo é evitar acessos indevidos à tela de negociação por pessoas indevidas, o que pode ocorrer caso o cliente esqueça de sair do sistema quando for ficar um tempo afastado de seu computador como, por exemplo, no horário de almoço. Nesse caso, será necessário fazer nova autenticação com usuário e senha.

O acesso a pessoas não autorizadas às informações nos servidores e nos bancos de dados da MB Corretora de Valores é impedido por meio da tecnologia de "Firewall", implementada em nossa rede de serviço. Nossos setores de Tecnologia e Segurança trabalham para garantir a manutenção desta infraestrutura e a segurança de todas as informações de nossos clientes.

A Assinatura Digital, bem como a senha que lhe dá acesso a áreas restritas do site, é exclusiva, de uso pessoal e intransferível. Ficando, portanto, sob responsabilidade do cliente os cuidados para mantê-la em segurança, de modo a não permitir seu uso de forma indevida por terceiros. A MB Corretora de Valores recomenda que sempre que houver dúvida sobre o conhecimento ou utilização da senha por terceiros, o cliente troque sua senha, entrando em contato com a Central de Atendimento, ou acessando o menu Minha Conta > Alterar Dados dentro do Home Broker.

Todo o site Home Broker é blindado contra ataques de furtos de identidades, tecnologia exclusiva do Mercantil do Brasil, que garante ao cliente um ambiente de internet sólido e confiável, permitindo a realização de transações seguras e íntegras.